Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, ArabayaDair.com internet sitesi (https://arabayadair.com), müşteri mobil uygulaması ve partner (usta) mobil uygulaması ile https://partner.arabayadair.com paneli kapsamında işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

Veri sorumlusu: ArabayaDair.com
Telefon: 0242 255 55 05
Web: https://arabayadair.com

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika aşağıdaki kanallar için geçerlidir:

• ArabayaDair.com web sitesi
• ArabayaDair müşteri mobil uygulaması (iOS ve Android)
• ArabayaDair partner / usta paneli ve partner mobil uygulaması

Platform; araç sahiplerini usta esnaflarla buluşturur, satılık ve kiralık araç ilanlarını listeler, kampanya ve yardım içerikleri sunar.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler işlenebilir:

3.1. Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Profil fotoğrafı

3.2. Hesap ve oturum bilgileri

• Telefon ile giriş doğrulama kodu (OTP)
• Oturum bilgisi, cihaz ve uygulama kimliği
• Partner paneli için erişim token’ı

3.3. Konum bilgileri

• Yakındaki usta araması için konum (enlem/boylam) ve adres
• İlan ve işletme konum bilgileri (şehir, ilçe, adres, harita bağlantısı)

Konum izni mobil uygulamada isteğe bağlıdır. İzin vermezseniz konum tabanlı arama özelliklerinin bir kısmı kullanılamayabilir.

3.4. Araç, ilan ve işletme bilgileri

• Araç markası, modeli, tipi, yıl, kilometre, yakıt, vites ve benzeri ilan bilgileri
• Satılık / kiralık araç fotoğrafları ve açıklamaları
• Favori ilanlar
• İşletme adı, hizmetler, ürünler, galeri görselleri, fatura ve abonelik bilgileri (partner kullanıcıları için)

3.5. Değerlendirme ve iletişim kayıtları

• Yorum, puan ve yorum gönderen kişi adı / telefonu
• Telefon, WhatsApp ve yol tarifi tıklama istatistikleri (işletme paneli raporları için)

3.6. Teknik veriler

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Uygulama kullanımına ilişkin hata ve performans kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturmak ve telefon doğrulaması ile giriş sağlamak
• Yakındaki usta, satılık ve kiralık araç arama hizmetlerini sunmak
• İlan, ürün, galeri ve işletme profili yönetimi sağlamak
• Yorum ve puanlama sistemini işletmek
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerini karşılamak
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Partner kullanıcıları için abonelik, fatura bilgisi ve istatistik raporları sunmak
• Uygulama mağazası gereksinimleri ve hizmet kalitesini iyileştirmek

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. Mobil Uygulama İzinleri

Uygulamalar aşağıdaki cihaz izinlerini isteyebilir:

• Konum: Yakındaki usta ve hizmet araması
• Kamera / galeri: Profil, ilan, ürün ve galeri fotoğrafı yükleme
• Bildirim (ileride): Hatırlatma veya önemli hesap bildirimleri

İzinler cihaz ayarlarından kapatılabilir. İzin verilmemesi, ilgili özelliğin çalışmamasına yol açabilir; uygulamanın temel olarak açılmasını engellemez.

7. Verilerin Aktarılması

Hizmetin sunulması için veriler aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• WhatsApp / mesaj altyapısı: Giriş doğrulama kodunun iletilmesi
• Google Maps / Places: Adres arama, harita ve konum hizmetleri
• Google Cloud Storage: Fotoğraf ve medya dosyalarının saklanması
• Ödeme altyapısı: Partner abonelik ödemeleri (ilgili ödeme kuruluşu)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt içinde veya yurt dışında bulunan altyapı sağlayıcıları üzerinden işlenebilir.

8. Çerezler

Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik ve temel işlevler için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

9. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi 0242 255 55 05 numaralı telefondan veya web sitemiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri işlediğimizi fark edersek ilgili kaydı sileriz.

12. Veri Güvenliği

Kişisel verilere yetkisiz erişimi, kaybı veya hukuka aykırı kullanımı önlemek için teknik ve idari tedbirler alınır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman https://arabayadair.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır. Uygulama mağazası kayıtlarında da bu adres kullanılır.

14. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
ArabayaDair.com
Telefon: 0242 255 55 05
Web: https://arabayadair.com